Complejo Las Majadillas – Apartamentos Rurales en Iznájar (Córdoba)
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de derechos de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), así como en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de la presente política de cancelaciones y condiciones de reserva aplicables a nuestro alojamiento.
1. Reservas y Depósitos
Para formalizar una reserva en Complejo Las Majadillas, se requiere el pago del 100% del importe total de la estancia en el momento de efectuar la reserva.
Este cargo se realiza mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura.
Para reservas con niños, por favor contacte previamente con recepción para confirmar disponibilidad y condiciones específicas.
2. Condiciones de Cancelación y Modificación
- Cancelaciones o modificaciones con más de 5 días de antelación a la fecha de llegada:
Se reembolsará el 100% del importe pagado. No se aplicarán cargos por cancelación. - Cancelaciones o modificaciones con 5 días o menos de antelación a la fecha de llegada, o en caso de no presentación (no-show):
Se aplicará un cargo equivalente al 100% del importe total de la reserva. En este caso, no se realizará ningún reembolso.
3. Forma de Cancelación
Las cancelaciones o modificaciones deberán comunicarse por escrito a través del correo electrónico de contacto del establecimiento o mediante el sistema utilizado para realizar la reserva (web, plataforma externa, etc.).
La fecha y hora de recepción de dicha comunicación serán las que determinarán el cumplimiento del plazo de cancelación.
4. Política de Reembolsos
Cuando proceda el reembolso (por cancelación dentro del plazo), el mismo se realizará en un plazo máximo de 7 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado para efectuar la reserva.
5. Circunstancias Especiales (Fuerza Mayor)
En caso de fuerza mayor debidamente acreditada (como emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales o causas imprevisibles y ajenas a la voluntad del cliente), el establecimiento se reserva el derecho de ofrecer un cambio de fechas o un bono de estancia equivalente al importe pagado, con una validez de 12 meses.
6. Protección de Datos Personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva se tratarán conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, con la única finalidad de gestionar la relación contractual, la facturación y la comunicación con el cliente, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
El cliente puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación escrita a:
reservas@complejolasmajadillas.com o en la dirección postal del establecimiento.
7. Contacto del Establecimiento
Complejo Las Majadillas
Dirección: Carretera de Lucena a Loja, Km. 31, 5, 14970 Iznájar, Córdoba
Teléfono: +34 682 723 958
Email: reservas@complejolasmajadillas.com